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Aug 28, 2023

American Airlines deja de repartir toallitas desinfectantes, cita cadena de suministro

Un elemento básico de la era de la pandemia de la experiencia de vuelo a bordo sufre escasez de suministro

Un elemento básico de la era de la pandemia de la experiencia de vuelo a bordo está sufriendo problemas en la cadena de suministro.

Debido al stock limitado, American Airlines ya no entrega de manera proactiva toallitas desinfectantes a los clientes cuando abordan el avión. Estas toallitas ahora están disponibles solo a pedido, según lo confirmado por un portavoz del operador.

Al comienzo de la pandemia, todas las principales aerolíneas se apresuraron a comercializar nuevas campañas de limpieza, que incluían un enfoque en filtros HEPA, requisitos de mascarillas y medidas de desinfección mejoradas entre vuelos y durante el tiempo de inactividad nocturno.

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Para las 3 grandes aerolíneas de EE. UU., estos programas, denominados American Clean Commitment, Delta CareStandard y United CleanPlus, incluían una toallita desinfectante para que los clientes la usaran cuando llegaban a sus asientos.

Por supuesto, a medida que aprendimos más sobre cómo se transmite el coronavirus, gran parte del enfoque se centró en los mandatos de máscara y la filtración de grado hospitalario para minimizar la propagación de este virus en el aire.

Sin embargo, las aerolíneas continuaron entregando estas toallitas desinfectantes, quizás como una forma de que los pasajeros pusieran un toque físico a la experiencia de limpieza.

Sin embargo, ahora, American está retirando estas toallitas debido a problemas en la cadena de suministro. En una declaración compartida con TPG, American dio a entender que traerá de vuelta las toallitas una vez que disminuya la escasez.

Las toallitas desinfectantes no son lo único que escasea en los aviones en estos días. En los últimos meses, hemos visto a los transportistas sufrir escasez de servicios de catering a bordo. En algunos casos, los vuelos de American desde su megacentro en Dallas/Fort Worth partían sin hielo. A otros les faltaba comida por completo.

Resulta que la aerolínea con sede en Fort Worth no es la única que ha reducido recientemente sus procedimientos de limpieza y salud.

El verano pasado, United Airlines eliminó su mandato de distanciamiento social durante el desembarque, que anteriormente requería que los pasajeros salieran del avión en grupos de cinco filas a la vez. La aerolínea también dejó de rociar electrostáticamente sus aviones antes de cada vuelo y, en cambio, comenzó a aplicar un tratamiento superficial antimicrobiano Zoono una vez por semana en toda su flota.

De cualquier manera, ya sea que esté respaldado por la ciencia o debido a la escasez de productos, la experiencia de vuelo de la era de la pandemia se parece un poco más a la "normalidad".